אדם המגיע לטיפול - ממה בדיוק הוא סובל? על מה לעבוד בתהליך הטיפולי?
הצעד הראשון - שיחת הכרות עם המטופל. הצעד השני - רישום המטופל במערכת הצעד השלישי - המטפל קובע איזה שאלונים המטופל צריך למלא הצעד הרביעי - המטופל עונה על השאלונים (בבית או במרפאה) הצעד החמישי - המטפל בוחן את הממצאים העולים מהשאלונים, קובע למטופל תוכנית טיפולית הצעד השישי - המטפל קובע למטופל תוכנית אבחונית הצעד השביעי - מעקב אחר הממצאים העולים מהאבחונים מאפשרים לדעת כיצד המטופל מגיב לטיפול